Giải pháp tổng đài điện thoại doanh nghiệp

Trong các doanh nghiệp, hệ thống tổng đài điện thoại mang tới một hình ảnh chuyên nghiệp và đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp nội bộ, tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng. Công nghệ VoIP hiện đại là một cuộc cách mạng mang tới cho doanh nghiệp một phương tiện truyền thông liên lạc giá rẻ, dễ lắp đặt, dễ sử dụng và thay thế hoàn hảo thế hệ Analog.

Hệ thống tổng đài điện thoại VoIP, bao gồm tổng đài IP, điện thoại IP, thiết bị VoIP sử dụng phương thức truyền tải âm thanh giọng nói bằng các gói tin IP trên nền tảng mạng LAN/WAN/Internet, cho phép người dùng thực hiện các cuộc đàm thoại nội bộ giữa các chi nhánh không bị giới hạn về khoảng cách. Các cuộc gọi ngoài mạng tới khách hàng được thực hiện qua các trung kế PSTN, GSM, VoIP kết nối tới các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tổng đài điện thoại nội bộ VoIP được trang bị sẵn hàng loạt các tính năng tiên tiến, thông minh bao gồm: lời chào, quản lý cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi và dễ dàng tích hợp các phần mềm của bên thứ 3 như CRM, EPR.